DISEÑO COLABORATIVO DE SERVICIOS PUBLICOS

 DISEÑO COLABORATIVO DE SERVICIOS  PUBLICOS

En este ultimo reto de gobierno abierto se nos pide que nos replanteemos una mejora en nuestra área de trabajo que como todo necesita un buen cambio y redirección.  Como mi actual destino es en la oficina de gestión penitenciaria de un centro de inserción social, me planteo actualizarla abarcando todos los aspectos posibles.

1.PRIMER PASO Y PLANTEAMIENTO DE LA MEJORA DEL SERVICIO DE LA OFICINA DE GESTION PENITENCIARIA QUE INCLUYE TRATAMIENTO Y REGIMEN PENITENCIARIO.

Y bien como ya he dicho anteriormente en la presentación, desempeño un puesto en una oficina donde se gestiona todo el expediente penitenciario desde tratamiento, régimen, régimen disciplinario, juicios, contactos con policía nacional y guardia civil y por consiguiente nos relacionamos a diario con varias administraciones además de todos los centros penitenciarios, planteo crear una "carpetareo" para cada interno con varios subapartados con respecto a su expediente y un espacio web como una especie de punto neutro que yo llamaría "punto abierto" donde todas las administraciones implicadas tengamos acceso a toda la información que se necesita siempre y cuando respetando la LO3/2018 de 5 diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. MAPA DE PERSONAL Y ADMISTRACIONES IMPLICADOS 

-EMPLEADOS: Funcionarios de prisiones tanto de las oficinas de  régimen como de tratamiento, miembros de la comisión disciplinaria, miembros de la junta de tratamiento, subdirectores de régimen y tratamiento además de dirección.

-USUARIOS: Funcionarios de justicia, agentes judiciales, funcionarios de prisiones en sus áreas de oficina y fuerzas y cuerpos de seguridad del estado tanto Policía Nacional y Guardia Civil. Especialmente a los miembros de la plataforma VIOGEN.

-BENEFICIARIOS: Personas privadas de libertad y funcionarios.

-ADMINISTRACIONES: Ministerio de Justicia y Interior especialmente la Secretaria General de Instituciones Penitenciarias.

3.PLAN DE CREACIÓN 

A) Preparación: Se crearía un comité interministerial de cada uno de los representantes para aportar las mejoras e ideas en cada ámbito y se designaría un secretario encargado de programar reuniones, realizar las convocatorias, actas, acuerdos, notificar etc. Además de recabar toda la información necesaria para poder empezar a actuar, desde expedientes penitenciarios, judiciales, datos de contacto etc.

B) Innovación: Se necesitarían a los monitores informáticos de cada centro penitenciario y de la administración de justicia para que creen el "punto abierto" con cada subapartado que se acuerde en las reuniones que se hagan con representantes de todos los implicados, además de mostrar especial atención a la "carpetareo" de cada interno con todo aquello que se necesita.

C) Desarrollo: Una vez creadas en la web, cada empleado podrá ir añadiendo su material en cada apartado, justicia también creara una parte de notificaciones, en cada apartado subirán, desde la denuncia, juicios, fechas de juicio, conformidades, fallos, todo correctamente escaneado y de fácil acceso para todo el que pretenda usarlo y descargarlo; en prisiones lo mismo, tanto desde la clasificación inicial, revisiones de modalidad, partes disciplinarios, ejecutorias, testimonios de sentencia, liquidaciones de condena, refundiciones, acumulaciones jurídicas, juicios, libertades, mandamientos de libertad etc. importante añadir el espacio de violencia de genero (VIOGEN) que se vea bastante bien, de esta forma cualquier centro penitenciario podrá acceder a mi centro por ejemplo el CIS, para solicitar un expediente de alguien que ha ingresado en otro centro penitenciario. Y asimismo las FFCCSS.

 4. CONCLUSIÓN

Cn esta mejora en mi área de trabajo, todos estaríamos perfectamente comunicados ya que entrelazar las administraciones y todo el material hace posible que nuestros usuarios sean mejor atendidos e informados de este modo nos beneficiaríamos todos y lo mejor de todo es que se cumplirían los principios del gobierno abierto que tanto hemos estudiado en este curso del  que he aprendido muchísimo.   Para finalizar me gustaría hacerlo nombrando estos ejes: COLABORACION, TRANSPARENCIA, PARTICIPACION, RENDICION DE CUENTAS E INTEGRIDAD.

Un saludo.